Politika dostave EU i SAD
Sve narudžbe izvršene prije 16:00 sati od ponedjeljka do petka bit će predane prijevozniku u roku od 24 sata.
Narudžbe izvršene nakon 16:00 sati bit će predane prije kraja sljedećeg radnog dana. Narudžbe se ne šalju niti dostavljaju na državne praznike i nedjeljom.
Zbog veličine paketa ne možemo dostavljati na PO kutije.
Ukupno vrijeme dostave trenutno je između 2-5 radnih dana unutar EU. Dostava je besplatna za narudžbe iz Europe.
Narudžbe izvan Europe bit će isporučene u roku od 7–9 dana. Moguće su uvozne takse i porezi za narudžbe izvan EU. Kontaktirajte nas ako želite više informacija.
Stvarna dostava može varirati zbog zauzetosti prijevoznika (PostNL, DPD, DHL, UPS ili Fedex).
Uvijek šaljemo iz našeg centralno smještenog skladišta u Nizozemskoj.
Naši proizvodi se proizvode u našoj tvornici u Kini kako bismo osigurali najpovoljniju cijenu i najbolje visokokvalitetne lutke.
Napomena za kupce izvan EU:
Narudžbe poslane izvan EU mogu biti podložne uvoznim taksama ili lokalnim propisima. Ako su uvozni troškovi primjenjivi; odbijanje plaćanja ovih uvoznih tarifa rezultirat će kašnjenjem vaše pošiljke, a ako se paket vrati nama, troškovi povrata bit će odbijeni od vašeg povrata novca.
Molimo provjerite je li proizvod dozvoljen u vašoj zemlji. Izvršavanjem narudžbe prihvaćate odgovornost kao uvoznik. To znači da ste odgovorni za poštivanje svih lokalnih zakona i propisa u vezi s uvozom i korištenjem proizvoda.
Važno je napomenuti da UPS može napraviti greške prilikom obračuna uvoznih taksi ili tarifa. Stvarni iznos taksi/tarifa može biti niži od početne procjene.
Najbolje je da se direktno obratite UPS-u za pojašnjenje, jer se troškovi naplaćuju vama kao primatelju.
U mnogim slučajevima, ova pitanja se brzo rješavaju, a uvozne takse mogu biti smanjene u odnosu na početni iznos samo jednim telefonskim pozivom.
Nažalost, kao pošiljatelj, ne možemo to učiniti u vaše ime.
Kada kontaktiramo UPS u vezi s takvim troškovima, oni nas upućuju natrag na kupca, tražeći da ih kontaktirate direktno.
