Política de envío UE e EUA
Todos os pedidos realizados antes das 16:00 de luns a venres serán entregados ao transportista no prazo de 24 horas.
Os pedidos realizados despois das 16:00 serán presentados antes do final do día seguinte. Os pedidos non se envían nin entregan en festivos e domingos.
Non podemos entregar en apartados de correos debido ao tamaño dos paquetes.
O tempo total de entrega é actualmente de 2 a 5 días laborais dentro da UE. O envío é gratuíto para pedidos europeos.
Os pedidos fóra de Europa serán entregados en 7–9 días. Poden aplicarse dereitos de importación e impostos para pedidos fóra da UE. Contacte connosco se desexa máis información.
A entrega real pode variar debido á carga de traballo do transportista (PostNL, DPD, DHL, UPS ou Fedex).
Enviamos sempre desde o noso almacén central situado nos Países Baixos.
Os nosos produtos fabrícanse na nosa fábrica en China para conseguir o prezo máis favorable e as bonecas de maior calidade.
Nota para clientes fóra da UE:
Os pedidos enviados fóra da UE poden estar suxeitos a dereitos de importación ou regulacións locais. Se se aplican custos de importación; rexeitar o pago destes dereitos provocará un atraso no seu envío, e se o paquete é devolto a nós, os custos de devolución serán descontados do seu reembolso.
Por favor, comprobe se o produto está permitido no seu país. Ao realizar un pedido, acepta a responsabilidade como importador. Isto significa que vostede é responsable de cumprir todas as leis e regulacións locais relativas á importación e uso do produto.
É importante sinalar que UPS pode cometer erros ao aplicar cargos ou tarifas aduaneiras. A cantidade real de dereitos/tarifas pode ser inferior á cotización inicial.
A mellor opción é contactar directamente con UPS para aclaracións, xa que os cargos son facturados a vostede como destinatario.
En moitos casos, estes asuntos resolvense rapidamente, e os cargos aduaneiros poden reducirse da cantidade inicial cunha simple chamada telefónica.
Desafortunadamente, como remitentes, non podemos facer isto en seu nome.
Cando contactamos con UPS respecto a estes cargos, remítennos de novo ao cliente, solicitando que vostede se poña en contacto directamente con eles.
