החזרות

כצרכן באירופה, יש לך את הזכות לבטל את ההזמנה שלך עד 30 יום לאחר קבלתה ללא צורך בנימוק. לאחר הביטול, יש לך עוד 14 יום להחזיר את המוצר שלך. לאחר מכן, יזוכה לך הסכום המלא של ההזמנה, למעט עלויות המשלוח. עליך לשאת בעלות החזרת המוצר מהבית לחנות. אנא עיין באתר של חברת השילוח שלך למחירים מדויקים.

כל המוצרים שלנו נמסרים אטומים, ואם תשבור את האטימה, לא ניתן לבצע החזרות.

המוצרים נמסרים בשקית אטומה שקופה, כך שתוכל להחליט בעת המסירה אם ברצונך להשתמש במוצר או להחזירו.

אם תשתמש בזכות הביטול שלך, יש להחזיר את המוצר אלינו עם כל האביזרים שסופקו - ואם אפשרי סביר - במצבו ובאריזתו המקורית.

כדי לממש זכות זו, עליך ליצור איתנו קשר תחילה דרך טופס יצירת הקשר או בדוא"ל info@monicamoments.nl ולספק את מספר ההזמנה שלך.

שלח את החבילה וציין את מספר ההזמנה (או כהפניה על שטר המשלוח ועם פתק בתוך הקופסה).

עלות המשלוח להחזרה תחול על הקונה.

סכום ההזמנה יוחזר תוך 14 יום מקבלת ההחזרה, בתנאי שהמוצר יוחזר במצב טוב.

ההחזרים מתבצעים באותו אופן שבו בוצעה ההזמנה המקורית.

הערת ביטול:
אנו מבקשים את הבנתך כי צוות שירות הלקוחות שלנו אינו זמין 24/7 לטיפול בשינויים בהזמנות.

משמעות הדבר היא שלמרות שאנו עושים כמיטב יכולתנו לעמוד בבקשות ביטול או שינוי הזמנה, איננו יכולים להבטיח תמיד שהן יעובדו בזמן, במיוחד אם ההזמנה כבר התקדמה במערכת שלנו.