Politika dostave EU i SAD
Sve narudžbe izvršene prije 16:00 sati od ponedjeljka do petka bit će predane prijevozniku u roku od 24 sata.
Narudžbe izvršene nakon 16:00 sati bit će predane prije kraja sljedećeg radnog dana. Narudžbe se ne šalju niti dostavljaju na državne praznike i nedjeljom.
Zbog veličine paketa ne možemo dostaviti na PO box adrese.
Ukupno vrijeme dostave trenutno je između 2-5 radnih dana unutar EU. Dostava je besplatna za narudžbe iz Europe.
Narudžbe izvan Europe bit će isporučene u roku od 7–9 dana. Mogu se primijeniti uvozne pristojbe i porezi za narudžbe izvan EU. Kontaktirajte nas ako želite više informacija.
Stvarna dostava može varirati zbog zauzetosti prijevoznika (PostNL, DPD, DHL, UPS ili Fedex).
Uvijek šaljemo iz našeg centralno smještenog skladišta u Nizozemskoj.
Naši proizvodi se proizvode u našoj tvornici u Kini kako bismo postigli najpovoljniju cijenu i najbolje kvalitetne lutke.
Napomena za kupce izvan EU:
Narudžbe poslane izvan EU mogu biti podložne uvoznim pristojbama ili lokalnim propisima. Ako su uvozni troškovi primjenjivi; odbijanje plaćanja tih uvoznih pristojbi rezultirat će kašnjenjem vaše pošiljke, a ako se paket vrati nama, troškovi povrata bit će odbijeni od vašeg povrata novca.
Molimo provjerite je li proizvod dopušten u vašoj zemlji. Podnošenjem narudžbe prihvaćate odgovornost kao uvoznik. To znači da ste odgovorni za poštivanje svih lokalnih zakona i propisa vezanih uz uvoz i korištenje proizvoda.
Vrijedi napomenuti da UPS može pogriješiti prilikom obračuna carinskih pristojbi ili tarifa. Stvarni iznos pristojbi/tarifa može biti niži od početne procjene.
Najbolje je izravno kontaktirati UPS radi pojašnjenja, jer se troškovi naplaćuju vama kao primatelju.
U mnogim slučajevima, ove se stvari brzo rješavaju, a carinske pristojbe mogu se smanjiti s početnog iznosa samo jednim telefonskim pozivom.
Nažalost, kao pošiljatelj, ne možemo to učiniti u vaše ime.
Kada kontaktiramo UPS u vezi takvih troškova, oni nas upućuju natrag na kupca, tražeći da ih kontaktirate izravno.
