Termos de serviço
*Ajuste em 21-09-2020*.
Condições gerais
Artigo 1 - Definições
Para os propósitos destes Termos e Condições, as seguintes condições devem ser aplicadas
"Período de retirada" significa o período durante o qual o consumidor pode exercer seu direito de retirada;
Consumidor ou comprador: uma pessoa natural que não está envolvida em uma profissão ou comércio e que assume um contrato a distância com o contratado;
Dia: dia do calendário;
Duração da transação: contrato de distância relacionado a uma série de produtos e/ou serviços, cuja entrega e/ou compra se estendem por um certo período de tempo
Médio durável: qualquer instrumento que permita ao consumidor ou comerciante armazenar informações abordadas pessoalmente a ele de uma maneira acessível em uma data posterior sem poder reproduzi -las inalteradas.
Direito da retirada: a possibilidade de o consumidor se retirar do contrato de distância dentro do período de retirada;
"Trader" significa uma pessoa natural ou legal que oferece produtos e/ou serviços à distância aos consumidores;
"Vendedor" significa um empreendimento que, em sua capacidade como produtor ou comerciante, vende mercadorias móveis ao comprador.
'Contrato de distância' significa um contrato em que um ou mais meios de comunicação a distância são usados exclusivamente dentro da estrutura de um esquema organizado pelo comerciante para o marketing a distância de bens e/ou serviços, até que a conclusão do contrato
'Meios de comunicação à distância' significa os meios pelos quais um contrato pode ser concluído sem que o consumidor e o comerciante estivessem na mesma sala ao mesmo tempo.
'Termos e Condições Gerais' significa esses termos e condições gerais do comerciante.
Artigo 2 - Aplicabilidade
Esses termos e condições gerais se aplicam a todas as ofertas feitas pelo comerciante, todos os contratos foram concluídos à distância e todos os pedidos feitos entre o comerciante e o consumidor.
Antes da conclusão do contrato de distância, o texto dessas condições deve ser disponibilizado ao consumidor. Se isso não for razoavelmente possível, deve ser declarado antes que o contrato de distância seja concluído que os termos e condições gerais estejam disponíveis para inspeção nas instalações do trader e que serão enviados gratuitamente ao consumidor o mais rápido possível a pedido do consumidor.
Por meio de derrogação do parágrafo anterior, onde o contrato de distância é concluído por meios eletrônicos, o texto desses termos e condições deve ser disponibilizado ao consumidor em forma eletrônica antes da conclusão do contrato de distância de forma que o consumidor possa armazená -los facilmente em um meio durável. Se isso não for razoavelmente possível, será indicado antes da conclusão do contrato de distância, onde os termos e condições gerais podem ser consultados eletronicamente e que serão enviados ao consumidor a seu pedido, eletronicamente ou por outros meios, gratuitamente.
Quando os termos específicos do produto ou serviço se aplicarem, além desses termos gerais, o segundo e o terceiro subparágrafos aplicarão mutatis mutandis e, no caso de termos gerais conflitantes, o consumidor sempre deverá depender da disposição que é mais favorável a ele.
Se, a qualquer momento, uma ou mais das disposições desses termos e condições gerais for ou forem inválidos ou revogados, no todo ou em parte, o contrato e esses termos e condições gerais permanecerão em vigor e a disposição em questão será imediatamente substituída por uma disposição que tenha o mesmo significado que a provisão original o mais próxima possível.
As situações não cobertas por essas condições devem ser avaliadas "no espírito" dessas condições.
Qualquer interpretação ou conteúdo pouco claro de uma ou mais disposições de nossos termos e condições gerais deve ser interpretado "no espírito" desses termos e condições gerais.
Quaisquer custos de envio;
Como o contrato é concluído e as etapas necessárias para concluí -lo;
Se o direito de retirada se aplica ou não;
o método de pagamento, entrega e desempenho do contrato;
o prazo para aceitar a oferta ou o período em que o comerciante garante o preço;
A quantidade da tarifa para comunicação à distância, se o custo do uso dos meios de comunicação à distância for calculado com base em uma tarifa básica normal para os meios de comunicação usados;
Se o contrato é arquivado após sua conclusão e, se sim, como o consumidor pode acessá -lo.
Os meios pelos quais o consumidor pode, antes da conclusão do contrato, verificar e, se ele desejar, corrigir as informações fornecidas por ele sob o contrato
qualquer outro idioma em que o contrato possa ser concluído além de holandês
os códigos de conduta aos quais o comerciante está sujeito e como o consumidor pode consultar esses códigos de conduta por meios eletrônicos; e
A duração mínima do contrato de distância no caso de uma transação de longo prazo.
Opcional: tamanhos, cores e materiais disponíveis.
Artigo 4 - o contrato
Sujeito ao parágrafo 4, o contrato é concluído quando o consumidor aceita a oferta e cumpre as condições estabelecidas.
Se o consumidor aceitar a oferta eletronicamente, o comerciante reconhecerá o recebimento da aceitação eletrônica da oferta sem demora. Enquanto o comerciante não reconhecer o recebimento dessa aceitação, o consumidor poderá retirar do contrato.
Se o contrato for concluído eletronicamente, o contratado tomará medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger a transmissão de dados eletrônicos e garantir um ambiente da Web seguro. Se o consumidor tiver a possibilidade de pagar eletronicamente, o empresário tomará as medidas de segurança apropriadas.
O comerciante pode - dentro dos limites da lei - obter informações sobre a capacidade do consumidor de cumprir suas obrigações de pagamento e em todos os fatos e fatores relevantes para a conclusão adequada do contrato de distância. Se, com base nessas informações, o comerciante tiver bons motivos para não concluir o contrato, ele tem o direito de recusar um pedido ou solicitação e declarar os motivos para isso ou impor condições especiais ao seu desempenho.
O comerciante deve enviar as seguintes informações ao consumidor juntamente com o produto ou serviço, por escrito ou de maneira acessível ao consumidor e armazenado em um meio durável:
O endereço de e-mail do local de negócios do comerciante, onde o consumidor pode apresentar uma queixa
b. As condições sob as quais e os meios pelos quais o consumidor pode exercer seu direito de retirada, ou uma declaração clara de que o direito de retirada é excluído;
c. informações sobre garantias e serviços pós-venda prestados;
d. As informações referidas no artigo 4 (3) dessas condições, a menos que o comerciante já tenha fornecido essas informações ao consumidor antes da conclusão do contrato.
e. As condições para encerrar o contrato se o contrato tiver uma duração de mais de um ano ou for aberto.
No caso de uma transação de longo prazo, a regra no parágrafo anterior se aplica apenas à primeira entrega.
Cada contrato deve ser concluído com a condição de que os produtos em questão estejam disponíveis em quantidades suficientes.
Artigo 5 - Direito da retirada
No caso de compras de produtos, o consumidor pode se retirar do contrato sem fornecer qualquer motivo dentro de 14 dias. Este período começa no dia seguinte ao consumidor ou um representante nomeado pelo consumidor e notificado para o comerciante recebeu as mercadorias.
Durante esse período, o consumidor deve lidar com o produto e sua embalagem com cuidado. Ele só desempacotará o produto na medida do necessário para avaliar se deseja usar e manter o produto. Se ele exercer seu direito de retirada, ele devolverá o produto com todos os seus acessórios em sua condição original e embalagem ao contratado, de acordo com as instruções razoáveis e claras dadas pelo contratado.
Se o consumidor desejar exercer seu direito de retirada, ele deve fazê -lo dentro de 14 dias após o recebimento do produto do contratado. O consumidor deve notificar isso por escrito ou por e-mail. Depois que o consumidor indicou que deseja exercer o direito de retirada, ele deve devolver o produto ao endereço indicado no formulário de devolução dentro de 14 dias após o recebimento. O consumidor deve provar que o produto entregue foi devolvido no devido tempo, por exemplo, por meio de uma prova postal (código de rastreamento). O comprador é responsável pela entrega correta da remessa de retorno.
Os retornos serão processados ou avaliados o mais rápido possível, o mais recente dentro de 14 dias após o pacote ter sido recebido em nosso armazém. O Cliente é responsável por qualquer deterioração no valor dos bens causados pelo uso pretendido das mercadorias além do necessário para determinar a condição, as características e a função das mercadorias.
Os retornos que não cumprirem as condições gerais não serão aceitos e serão rejeitados após o retorno.
A depreciação será determinada no momento do retorno. O cliente aceita e assume total responsabilidade por qualquer depreciação no momento da compra e devolução das mercadorias.
Se, após o término dos períodos referidos nos parágrafos 2 e 3, o cliente não notificou seu desejo de exercer seu direito de retirada ou não tiver devolvido o produto ao comerciante, a compra será considerada feita.
Se o cliente não coletar o pacote a tempo em um ponto de entrega/correios locais e o pacote for devolvido, uma taxa de 7 euros para processamento e reabastecimento será deduzida do reembolso.
Durante o período de entrega, o cliente tem a possibilidade de exercer seu direito de retirada, mas o valor pago pelo comprador só pode ser reembolsado se o pedido for devolvido pelo comprador e cumpre as condições de retorno.
Artigo 6 - Custos em caso de retirada
Se o consumidor exercer seu direito de retirada, o consumidor suportará os custos de devolução das mercadorias.
Se o consumidor pagou um valor, o operador esse valor excluindo os custos de remessa o mais rápido possível, mas o mais tardar 14 dias após a retirada, o reembolso. Isso é fornecido que as mercadorias já foram recebidas pelo operador ou que a prova adequada de retorno total possa ser fornecida.
Artigo 7 - Exceções ao direito de retirada
(4) O comerciante pode excluir o direito de retirada do consumidor para produtos descritos nos parágrafos 2 e 3. A exclusão do direito de retirada só é eficaz se o comerciante tiver indicado claramente isso ao fazer sua oferta ou pelo menos em tempo útil antes da conclusão do contrato.
Só é possível excluir o direito de retirada para produtos que
um. foram criados pelo comerciante de acordo com as especificações do consumidor
b. que são claramente de natureza pessoal
c. que não pode ser devolvido por causa de sua natureza.
d. que se deterioram ou envelhecem rapidamente
e. cujo preço depende de flutuações no mercado financeiro sobre o qual o comerciante não tem controle.
f. Para jornais e revistas individuais.
g. Para gravações de áudio e vídeo e programas de computador cujo selo foi quebrado pelo consumidor.
h. Para produtos de higiene cujo selo foi quebrado pelo consumidor (eletrônicos usados por dentro, por exemplo, fones de ouvido no ouvido).
I. Produtos que foram danificados por uso indevido.
Só é possível excluir o direito de retirada dos serviços:
um. Para acomodações, transporte, catering ou atividades de lazer a serem realizadas em uma data específica ou durante um período específico;
b. cujo fornecimento começou, com o consentimento expresso do consumidor, antes do término do período de retirada.
c. em conexão com apostas e loterias.
Artigo 8 - Preço
Durante o período de validade indicado na oferta, os preços dos produtos e/ou serviços não serão aumentados, com exceção das mudanças de preço devido a alterações nas taxas de IVA.
Ao contrário do parágrafo anterior, o comerciante pode oferecer produtos ou serviços cujos preços estão sujeitos a flutuações no mercado financeiro que estão além de seu controle, a preços variáveis. Esse link para flutuações e o fato de os preços citados serem preços indicativos devem ser indicados na oferta.
Os aumentos de preços dentro de três meses após a conclusão do contrato são permitidos apenas se forem baseados em razões justificadas, como um aumento no preço de custo.
Os aumentos de preços em relação a três meses após a conclusão do contrato somente são permitidos se forem aprovados pelo contratado e:
um. Eles resultam de disposições ou regulamentos estatutários; ou
b. O consumidor tem o direito de rescindir o contrato na data em que o aumento do preço entra em vigor.
Os preços indicados na oferta de produtos ou serviços incluem IVA.
Se o consumidor receber uma carta sobre direitos de importação ou detalhes de pagamento, ele deve informar o vendedor (Darth Saber) imediatamente. Se o comprador optar por lidar com as mercadorias, ele também é responsável por pagar as tarefas de importação.
Todos os preços podem conter erros tipográficos. Não aceitamos responsabilidade pelas conseqüências dos erros de impressão e composição.
No caso de impressão e erros tipográficos, a empresa não é obrigada a entregar o produto a um preço incorreto.
Artigo 9 - Conformidade e garantia
O contratado garante que os produtos e/ou serviços cumpram o contrato, com as especificações declaradas na oferta, com requisitos razoáveis de confiabilidade e/ou usabilidade e com as disposições estatutárias e/ou regulamentos governamentais em vigor no momento em que o contrato é concluído.
Onde acordado, o empresário também garante que o produto seja adequado para uso normal e razoável.
Uma garantia fornecida pelo comerciante, o fabricante ou o importador é sem prejuízo a quaisquer direitos estatutários e afirma que o consumidor pode ter contra o comerciante sob o contrato.
Quaisquer defeitos ou produtos entregues incorretamente devem ser notificados por escrito ao contratado dentro de 2 dias após a entrega. Os produtos devem ser devolvidos em suas embalagens originais e em novas condições.
O período de garantia do contratado será o mesmo que o período de garantia do fabricante. O contratante não deve ser responsável pela adequação final dos produtos para uso específico do consumidor ou para conselhos sobre o uso ou aplicação dos produtos.
A garantia pode ser estendida para 9, 12 ou 24 meses por produto por acordo
Para perguntas sobre o uso de produtos de saúde e o desenvolvimento de certos ingredientes e sua adequação ao comprador, o comprador pode entrar em contato com o varejista com perguntas de natureza geral.
A garantia não se aplica se
O consumidor reparou e/ou processou os produtos fornecidos ou os reparou e/ou processados por terceiros;
Os produtos entregues foram submetidos a condições anormais ou tratados de outra forma descuidadamente ou contrários às instruções e/ou embalagens do comerciante;
O defeito é devido no todo ou em parte às disposições adotadas ou a ser adotado pelo Estado em relação à natureza ou qualidade dos materiais utilizados.
Artigo 10 - Entrega e implementação
O contratado exercerá o máximo cuidado ao receber e processar pedidos de produtos.
O local da entrega é o endereço que o consumidor comunicou ao contratado. O consumidor é responsável por fornecer um endereço correto. A Companhia não pode ser responsabilizada por quaisquer custos incorridos devido a erros no endereço fornecido pelo consumidor.
Sujeito às disposições do artigo 4 desses termos e condições gerais, a Companhia receberá pedidos prontamente, mas o mais recente dentro de 60 dias, a menos que o consumidor tenha concordado com um período de entrega mais longo. Se a entrega estiver atrasada ou se um pedido não puder ser cumprido ou puder ser cumprido apenas parcialmente, o consumidor deverá ser informado sobre isso dentro de 60 dias após o pedido. Nesse caso, o consumidor tem o direito de rescindir o contrato sem penalidade.
No caso de rescisão, conforme referido no parágrafo anterior, o Trader reembolsará o consumidor o valor pago o mais rápido possível, mas o mais tardar 14 dias após o término.
Se a entrega de um produto ordenado for impossível, o comerciante deve se esforçar para fornecer um produto de substituição. No mais recente, no momento da entrega, será comunicado de forma clara e de forma que um item de substituição será entregue. O direito de retirada não pode ser excluído para produtos de reposição. Os custos do retorno das mercadorias devem ser suportados pelo comerciante.
O risco de dano e/ou perda de produtos está com o consumidor ou um representante anteriormente nomeado conhecido pelo comerciante, a menos que seja expressamente acordado de outra forma.
No caso de um contrato de compra, o comprador concorda expressamente que o contratado pode usar e publicar todas as compras que ele enviar nas mídias sociais e Darth SabernósBSITE para fins de publicidade e/ou marketing.
O contratado pode alterar unilateralmente estes termos e condições.
Se o comprador fornecer ao contratado arquivos eletrônicos, software ou transportadoras de informações, o comprador garante que estes sejam livres de vírus e defeitos.
Artigo 11 - Transações de duração prolongada: duração, terminação e extensão
Rescisão
O consumidor pode rescindir a qualquer momento um contrato aberto concluído para o fornecimento regular de mercadorias (incluindo eletricidade) ou serviços, sujeito às regras de rescisão acordadas e um período máximo de aviso prévio de um mês.
O consumidor pode rescindir a qualquer momento um contrato para o fornecimento regular de mercadorias (incluindo eletricidade) ou serviços por um período indeterminado, sujeito às regras de rescisão acordadas e um período máximo de aviso prévio de um mês.
O consumidor pode tomar as medidas mencionadas nos parágrafos anteriores:
A qualquer momento e não se limita à rescisão em um horário específico ou durante um período específico;
rescindi -los pelo menos da mesma maneira que os encerrou;
Sempre seja demitido com o mesmo período de aviso prévio que o comerciante fixou para si mesmo.
Extensão
Um contrato de prazo fixo concluído para o fornecimento regular de produtos (incluindo eletricidade) ou serviços não pode ser tacitamente estendido ou renovado por um período específico.
Não obstante o parágrafo anterior, um contrato de termo para o fornecimento regular de jornais, revistas ou periódicos pode ser renovado tacitamente por um período fixo que não exceda três meses, se o consumidor apresentar um aviso de rescisão do contrato renovado no final do período de renovação, sujeito a um aviso máximo de um mês.
Um contrato de termo para o fornecimento regular de jornais ou periódicos diários ou semanais por meio de uma assinatura introdutória (julgamento ou assinatura introdutória) não deve ser renovada automaticamente e expirará no final do julgamento ou período introdutório.
Duração
Se um contrato for superior a um ano, o consumidor poderá encerrá -lo a qualquer momento após o término de um ano do contrato com até um mês de aviso prévio, a menos que razoabilidade e justiça evitem a rescisão antes do final da duração acordada.
Artigo 12 - Pagamento
Salvo acordo em contrário, os valores devidos pelo consumidor devem ser pagos dentro de sete dias úteis após o início do período de resfriamento mencionado no artigo 6 (1). No caso de um contrato para a prestação de um serviço, esse período começará depois que o consumidor recebeu confirmação do contrato.
O consumidor é obrigado a informar o comerciante imediatamente sobre qualquer imprecisão nos detalhes de pagamento fornecidos ou mencionados.
3. 3. Se o consumidor não pagar, o comerciante tem direito, sujeito a restrições legais, de cobrar ao consumidor os custos razoáveis incorridos anteriormente.
Artigo 13 - Identidade do Trader
Por favor, consulte a impressão no rodapé
Artigo 14 - Procedimento de reclamações
As reclamações sobre o desempenho do contrato devem ser endereçadas ao comerciante dentro de dois dias após o consumidor descobrir as deficiências, com uma descrição completa e clara delas.
O comerciante não é responsável por danos conseqüentes, danos indiretos, perda de comércio, perda de lucro e/ou perda, perda de economia, danos devido à interrupção dos negócios e danos devido ao uso não autorizado do produto.
produtos entregues. Para o consumidor, essa limitação se estende ao que é permitido nos termos do artigo 7:24 (2) do Código Civil Holandês.
O contratante não se responsabiliza por danos que ocorrem ou podem ocorrer como resultado de um ato ou omissão como resultado de informações (incompletas e/ou incorretas) no (s) site (s) ou sites vinculados.
O contratado se isenta expressamente de toda a responsabilidade e reivindicações de compradores e terceiros que sofreram danos (físicos) como resultado do uso dos produtos. Os produtos só podem ser usados de acordo com as instruções de uso e nunca podem ser excedidos.
Qualquer conselho dado pela empresa sobre o uso dos produtos é de natureza geral e não vinculativa. Cabe a cada comprador decidir se o produto é adequado para ele.
As reclamações enviadas à Companhia serão respondidas dentro de 14 dias após o recebimento. Se uma reclamação exigir um período previsível por mais tempo, a empresa responderá no período de 14 dias com um reconhecimento de recebimento e uma indicação de quando o consumidor pode esperar uma resposta mais detalhada.
Se a reclamação não puder ser resolvida amigavelmente, ela se tornará uma disputa sujeita ao procedimento de resolução de disputas.
Uma denúncia não suspende as obrigações do contratado, a menos que o contratado declare de outra forma por escrito.
Se o contratado considerar a denúncia justificada, o contratado deverá, a seu critério, substituir ou reparar os produtos entregues gratuitamente.
Artigo 15 - disputas
Somente a lei holandesa se aplica a contratos entre o contratado e o consumidor cobertos por esses termos e condições gerais. Mesmo que o consumidor mora no exterior.
Artigo 16 - Direitos de Propriedade Intelectual
Todo Darth Saber Publicações, expressões (textos, imagens, vídeos e outros gráficos) são protegidos por direitos autorais e outros direitos de propriedade intelectual. Eles só podem ser usados para fins pessoais e não comerciais. Uso desses Darth Sabre Publicações só são permitidas com a permissão por escrito de Darth Saber.
Responsabilidade
Se o desempenho do contrato pela Companhia gerar responsabilidade por parte da Companhia em relação ao Comprador ou Terceiros, esse passivo será limitado aos custos faturados pela Companhia em conexão com o Contrato. De qualquer forma, a responsabilidade deve ser limitada à quantidade de danos causados pela empresa.
O valor máximo que uma companhia de seguros pode pagar em uma determinada situação.
Além disso, o passivo do contratado é limitado a reparar um item com defeito gratuitamente ou substituí -lo - ou uma parte dele - a critério do contratado.
O contratante não se responsabiliza por danos conseqüentes, danos indiretos, perda de negócios, perda de lucros e/ou perda, perda de economia, danos devido à estagnação dos negócios e danos devido ao uso de uso de
produtos entregues. Para os consumidores, a limitação se estende ao que é permitido nos termos do artigo 7:24 (2) do Código Civil Holandês.
O contratante não se responsabiliza por nenhum dano que ocorra ou possa ocorrer como resultado de um ato ou omissão como resultado de informações (incompletas e/ou incorretas) no (s) site (s) ou sites vinculados.
O contratado não é responsável por erros e/ou irregularidades na funcionalidade do site e não é responsável por nenhum erro ou indisponibilidade do site, independentemente da causa.
O contratado não é responsável pela transmissão correta e completa ou pelo recebimento oportuno do conteúdo de e-mails enviados por ele em nome do contratado.
Qualquer reivindicação do comprador com base na negligência da empresa cessará se a empresa não for notificada por escrito, afirmando razões, dentro de um ano após o comprador tomar conhecimento ou razoavelmente ter consciência dos fatos que dão origem à reivindicação do comprador.
A empresa se isenta expressamente de toda a responsabilidade e reivindicações do comprador e de terceiros que sofreram danos (físicos) como resultado do uso dos produtos. Os produtos só podem ser usados de acordo com e não além das instruções para uso.
Qualquer conselho dado pela empresa sobre o uso dos produtos é de natureza geral e não vinculativa. Cada comprador é responsável por avaliar se o produto é adequado para ele ou ela.
A empresa não é de forma alguma responsável e não pode ser responsabilizada pelas conseqüências ou efeitos colaterais de seus produtos. O uso de produtos adquiridos está sempre por risco do usuário e deve sempre ser discutido com uma pessoa competente.
Produtos de saúde externos e aparelhos elétricos devem ser mantidos fora do alcance de crianças pequenas. Além disso, os produtos devem ser armazenados de acordo com as instruções de uso.
Produto identificado. O operador recomenda que, se você estiver grávida, amamentando, tomando medicamentos ou tiver uma hipersensibilidade questionável a qualquer um dos ingredientes, consulte um profissional antes de usar os produtos de cuidados externos.
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