Politica de livrare UE și SUA

Toate comenzile plasate înainte de ora 16:00 de luni până vineri vor fi predate curierului în decurs de 24 de ore.

Comenzile plasate după ora 16:00 vor fi procesate înainte de sfârșitul zilei următoare. Comenzile nu sunt expediate sau livrate în zilele de sărbătoare legală și duminică.

Nu putem livra la cutii poștale din cauza dimensiunii coletelor.

Timpul total de livrare este în prezent între 2-5 zile lucrătoare în interiorul UE. Transportul este gratuit pentru comenzile din Europa.

Comenzile din afara Europei vor fi livrate în 7–9 zile. Pot fi aplicate taxe vamale și impozite pentru comenzile din afara UE. Contactați-ne dacă doriți mai multe informații.

Livrarea efectivă poate varia din cauza perioadelor aglomerate ale curierului (PostNL, DPD, DHL, UPS sau Fedex).

Expediem întotdeauna din depozitul nostru situat central în Olanda.

Produsele noastre sunt fabricate în fabrica noastră din China pentru a obține cel mai avantajos preț și cele mai bune păpuși de înaltă calitate.

Notă pentru clienții din afara UE:
Comenzile expediate în afara UE pot fi supuse taxelor de import sau reglementărilor locale. Dacă se aplică costuri de import; refuzul plății acestor taxe vamale va duce la întârzierea expedierii, iar dacă coletul este returnat la noi, costurile de retur vor fi reținute din rambursarea dvs.

Vă rugăm să verificați dacă produsul este permis în țara dvs. Prin plasarea unei comenzi, vă asumați responsabilitatea ca importator. Aceasta înseamnă că sunteți responsabil pentru respectarea tuturor legilor și reglementărilor locale privind importul și utilizarea produsului.

Este important de menționat că UPS poate face erori la aplicarea taxelor vamale sau tarifelor. Suma efectivă a taxelor poate fi mai mică decât cotația inițială.

Cea mai bună soluție este să contactați direct UPS pentru clarificări, deoarece taxele sunt facturate către dvs. ca destinatar.

În multe cazuri, aceste probleme se rezolvă rapid, iar taxele vamale pot fi reduse față de suma inițială printr-un singur apel telefonic.

Din păcate, ca expeditor, nu putem face acest lucru în numele dvs.

Când contactăm UPS în legătură cu astfel de taxe, aceștia ne redirecționează către client, solicitând să îi contactați direct.