Politika isporuke za EU i SAD

Sve narudžbine izvršene pre 16:00 od ponedeljka do petka biće predate kuriru u roku od 24 sata.

Narudžbine izvršene posle 16:00 biće predate do kraja narednog radnog dana. Narudžbine se ne šalju niti isporučuju tokom državnih praznika i nedeljom.

Zbog veličine paketa ne možemo dostaviti na PO sandučiće.

Ukupno vreme isporuke trenutno je između 2-5 radnih dana unutar EU. Dostava je besplatna za narudžbine iz Evrope.

Narudžbine van Evrope biće isporučene u roku od 7–9 dana. Moguće su uvozne dažbine i porezi za narudžbine izvan EU. Kontaktirajte nas za više informacija.

Stvarna isporuka može varirati zbog opterećenja kurira (PostNL, DPD, DHL, UPS ili Fedex).

Uvek šaljemo iz našeg centralno lociranog magacina u Holandiji.

Naši proizvodi se proizvode u našoj fabrici u Kini kako bismo obezbedili najpovoljniju cenu i najbolje kvalitetne lutke.

Napomena za kupce van EU:
Narudžbine koje se šalju van EU mogu biti podložne uvoznim dažbinama ili lokalnim propisima. Ako su uvozni troškovi primenjivi; odbijanje plaćanja ovih uvoznih tarifa može dovesti do kašnjenja vaše pošiljke, a ako se paket vrati nama, troškovi povraćaja biće odbijeni od vašeg povraćaja novca.

Molimo proverite da li je proizvod dozvoljen u vašoj zemlji. Podnošenjem narudžbine prihvatate odgovornost kao uvoznik. To znači da ste odgovorni za poštovanje svih lokalnih zakona i propisa u vezi sa uvozom i korišćenjem proizvoda.

Vredno je napomenuti da UPS može napraviti greške prilikom obračuna dažbina ili tarifa. Stvarna visina dažbina/tarifa može biti niža od početne procene.

Najbolje je da direktno kontaktirate UPS radi pojašnjenja, jer se troškovi naplaćuju vama kao primaocu.

U mnogim slučajevima, ovi problemi se brzo rešavaju, a dažbine mogu biti smanjene sa početnog iznosa samo jednim telefonskim pozivom.

Nažalost, kao pošiljalac, ne možemo to učiniti u vaše ime.

Kada kontaktiramo UPS u vezi sa ovim troškovima, oni nas upućuju nazad na kupca, tražeći da ih vi direktno kontaktirate.