Versandrichtlinie EU und USA
Alle Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor 16.00 Uhr aufgegeben werden, werden innerhalb von 24 Stunden dem Versanddienstleister angeboten.
Bestellungen, die nach 16.00 Uhr aufgegeben werden, werden bis zum Ende des nächsten Tages vorgelegt. An Feiertagen und Sonntagen werden keine Bestellungen versendet oder geliefert.
Wir können nicht an Postfächer liefern, da die Pakete zu groß sind.
Die gesamte Lieferzeit beträgt derzeit zwischen 2-5 Werktagen innerhalb der EU. Der Versand ist für europäische Bestellungen kostenlos.
Bestellungen außerhalb Europas werden innerhalb von 7–9 Tagen geliefert. Für Bestellungen außerhalb der EU können Einfuhrzölle und Steuern anfallen. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie weitere Informationen wünschen.
Die tatsächliche Lieferung kann aufgrund der hohen Auslastung des Versanddienstleisters (PostNL, DPD, DHL, UPS oder Fedex) variieren.
Wir versenden immer aus unserem zentral gelegenen Lager in den Niederlanden.
Unsere Produkte werden in unserer Fabrik in China hergestellt, um den günstigsten Preis und die besten hochwertigen Puppen zu erzielen.
Hinweis für Kunden außerhalb der EU:
Bestellungen, die außerhalb der EU versendet werden, können Einfuhrzöllen oder lokalen Vorschriften unterliegen. Wenn Einfuhrkosten anfallen; die Weigerung, diese Einfuhrzölle zu zahlen, führt zu einer Verzögerung Ihrer Sendung. Wenn das Paket an uns zurückgeschickt wird, werden die Rücksendekosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Bitte überprüfen Sie, ob das Produkt in Ihrem Land erlaubt ist. Mit der Aufgabe einer Bestellung übernehmen Sie die Verantwortung als Importeur. Das bedeutet, dass Sie dafür verantwortlich sind, alle lokalen Gesetze und Vorschriften bezüglich der Einfuhr und Nutzung des Produkts einzuhalten.
Es ist erwähnenswert, dass UPS Fehler bei der Berechnung von Zollgebühren oder Tarifen machen könnte. Der tatsächliche Betrag der Zölle/Tarife kann niedriger sein als das ursprüngliche Angebot.
Der beste Weg ist, UPS direkt für eine Klärung zu kontaktieren, da die Gebühren Ihnen als Empfänger in Rechnung gestellt werden.
In vielen Fällen werden diese Angelegenheiten schnell geklärt, und die Zollgebühren können mit nur einem Telefonanruf von dem ursprünglichen Betrag reduziert werden.
Leider sind wir als Absender nicht in der Lage, dies in Ihrem Namen zu tun.
Wenn wir UPS bezüglich solcher Gebühren kontaktieren, verweisen sie uns zurück an den Kunden und bitten darum, dass Sie sich direkt an sie wenden.
