Resi

Come consumatore in Europa, hai il diritto di annullare il tuo ordine entro 30 giorni dal ricevimento senza fornire alcuna motivazione. Dopo l'annullamento, hai ulteriori 14 giorni per restituire il prodotto. Ti verrà quindi accreditato l'intero importo dell'ordine, esclusi i costi di spedizione. Devi sostenere il costo della restituzione del prodotto dal tuo domicilio al negozio. Ti preghiamo di consultare il sito del tuo corriere per i prezzi esatti.

Tutti i nostri prodotti vengono consegnati sigillati; se rompi il sigillo, la restituzione non sarà più possibile.

I prodotti sono consegnati in una busta trasparente sigillata, così puoi decidere al momento della consegna se vuoi utilizzare il prodotto o restituirlo.

Se eserciti il diritto di recesso, il prodotto deve essere restituito con tutti gli accessori consegnati e - se ragionevolmente possibile - nelle condizioni e nella confezione originale.

Per esercitare questo diritto, devi prima contattarci tramite il modulo di contatto o via email all'indirizzo info@monicamoments.nl e fornire il numero dell'ordine.

Spedisci il pacco indicando il numero dell'ordine (o come riferimento sulla bolla di consegna e con una nota all'interno della scatola).

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell'acquirente.

L'importo dell'ordine sarà rimborsato entro 14 giorni dal ricevimento della restituzione, a condizione che il prodotto venga restituito in buone condizioni.

I rimborsi vengono effettuati con lo stesso metodo utilizzato per l'ordine originale.

NOTA SULL'ANNULLAMENTO:
Ti chiediamo gentilmente di comprendere che il nostro servizio clienti non è disponibile 24 ore su 24 per elaborare modifiche agli ordini.

Ciò significa che, pur facendo del nostro meglio per soddisfare le richieste di annullamento o modifica dell'ordine, non possiamo sempre garantire che vengano elaborate in tempo, soprattutto se l'ordine è già stato elaborato nel nostro sistema.