Política de envio para a UE e EUA
Todos os pedidos efetuados antes das 16h00 de segunda a sexta-feira serão entregues ao transportador no prazo de 24 horas.
Os pedidos efetuados após as 16h00 serão apresentados antes do final do dia seguinte. Os pedidos não são expedidos nem entregues em feriados públicos e domingos.
Não podemos entregar em caixas postais devido ao tamanho das encomendas.
O tempo total de entrega é atualmente entre 2 a 5 dias úteis dentro da UE. O envio é gratuito para encomendas europeias.
As encomendas fora da Europa serão entregues no prazo de 7 a 9 dias. Podem aplicar-se direitos aduaneiros e impostos para encomendas fora da UE. Contacte-nos se desejar mais informações.
A entrega real pode variar devido a períodos de maior movimento do transportador (PostNL, DPD, DHL, UPS ou Fedex).
Enviamos sempre a partir do nosso armazém central localizado nos Países Baixos.
Os nossos produtos são fabricados na nossa fábrica na China para obter o preço mais favorável e as melhores bonecas de alta qualidade.
Nota para clientes fora da UE:
As encomendas enviadas para fora da UE podem estar sujeitas a direitos de importação ou regulamentos locais. Se os custos de importação forem aplicáveis, recusar o pagamento dessas taxas resultará num atraso na sua encomenda; se a encomenda for devolvida, os custos de devolução serão deduzidos do seu reembolso.
Por favor, verifique se o produto é permitido no seu país. Ao efetuar uma encomenda, aceita a responsabilidade como importador. Isto significa que é responsável por cumprir todas as leis e regulamentos locais relativos à importação e uso do produto.
É importante notar que a UPS pode cometer erros ao aplicar os encargos de direitos ou tarifas. O valor real dos direitos/tarifas pode ser inferior ao valor inicialmente indicado.
A melhor solução é contactar diretamente a UPS para esclarecimentos, pois os encargos são faturados a si como destinatário.
Em muitos casos, estas questões são resolvidas rapidamente, e os encargos de direitos podem ser reduzidos em relação ao valor inicial com apenas uma chamada telefónica.
Infelizmente, como remetente, não podemos fazer isso em seu nome.
Quando contactamos a UPS sobre esses encargos, eles remetem-nos de volta ao cliente, solicitando que entre em contacto diretamente com eles.
